埃森哲：数字体验服务领导者

埃森哲在全球知名研究分析机构Forrester近期发布的《The Forrester WaveTM：“数字体验服务”（2022年第三季度）》报告中被评为亚太地区数字体验服务领导者。报告表示，埃森哲通过其Song业务（原埃森哲互动体验）在亚太地区领先的数字体验（DX）服务能力与丰富的服务组合，在“现有方案（Current Offering）”和“市场战略（Strategy）”类别中获得最高排名。

报告指出，与其他参选企业相比，埃森哲在客户体验（CX）洞察、体验设计、电子商务、数字营销和内容，以及数据等方面具有显著优势，涵盖了战略、系统实施和业务运营等全方位领域；通过极为丰富的端到端服务组合，帮助企业从营销、销售、服务及技术层面转变业务运营模式。同时，埃森哲还善用非传统的商业模式，加速以体验为主导的数字化转型。在Adobe、微软、甲骨文、Salesforce和SAP等数字化软件能力上，埃森哲表现出色；更与阿里巴巴、亚马逊云科技、谷歌、IBM和Medallia建立了密切的合作关系。

报告同时认定，当企业希望通过重塑商务、营销和产品触点上的客户体验来加速业务增长时，埃森哲是其绝佳的合作伙伴。一位参与评审的客户表示，埃森哲的项目管理能力，以及在复杂企业环境中的价值协调能力令人称赞。更有客户对埃森哲广泛的行业知识和强大的创新能力表示赞许。

埃森哲大中华区Song总裁王怡隽表示：“各家企业都在寻找能够帮助他们在日益复杂的渠道和平台中实现转型的合作伙伴。埃森哲Song致力于利用创意、创新、技术和数据助力客户实现增长目标，并持续保持与市场及受众的紧密联系。”

关于埃森哲Song

埃森哲Song通过确保企业始终与客户紧密关联，加速其业务增长和价值创造。我们的服务从构思一直贯穿至执行，全面涵盖以下领域：增长、产品和体验的设计；技术与体验平台；创意、媒体和营销策略；活动推广、商业转型、内容和渠道的统筹。凭借牢固的客户关系和深厚的行业专业知识，我们开启无限想象，释放技术和智慧潜能，助力企业创造非凡体验，满足不断变化的客户需求。